Zum Hauptinhalt springen
ITTKITTK
KI-Automatisierung bei ITTK

Führend in KI-Automatisierung. Mit Projekten, die laufen.

Telefon, Termine, Belege, Gästefragen: In unseren Projekten läuft das von selbst. Mit BroDesk, unserer eigenen Plattform, und Bro, dem KI-Assistenten darin. Entscheiden tut weiter der Mensch.

Ablauf-Check anfragenIhre Branche entdecken

Erstgespräch kostenlos, 30 Minuten, per Telefon oder Video.

Ein Tag mit Bro

  1. 05:40„Bin krank bis Freitag“ kommt per WhatsAppKrankheitsfall angelegt, Personalstelle informiert
  2. 08:00Arbeitstag beginntWas heute ansteht, steht auf einer Seite
  3. 08:15Patientin ruft wegen eines Folgerezepts anAnliegen aufgenommen, Rezept für die Ärztin vorbereitet
  4. 09:33Bankumsätze der Nacht sind daZahlungen zugeordnet, Mahnlauf mit Vorschau bereit
  5. 11:20Reinigung tippt „Wohnung bereit“Kurtaxe geprüft, offene Beträge beim Gast angefragt
  6. 14:05Lieferantenrechnung landet im PostfachGelesen, der Firma zugeordnet, bereit für die Kanzlei
  7. 22:40Anfrage über das Website-FormularBewertet und am Morgen beim richtigen Verkäufer
  8. 23:10Gast fragt nachts nach dem WLANKI-Agent antwortet sofort mit den Zugangsdaten

Beispieltag. Jede Zeile ist ein Ablauf, der in BroDesk läuft.

Claude-zertifiziert direkt von Anthropic
Claude-zertifiziertdirekt von Anthropic
BroDesk eigene Plattform mit dem KI-Assistenten Bro
BroDeskeigene Plattform mit dem KI-Assistenten Bro
200+ Krankenfahrten je Werktag, disponiert in BroDesk
200+Krankenfahrten je Werktag, disponiert in BroDesk
Rund um die Uhr Gästefragen beantwortet ein KI-Agent
Rund um die UhrGästefragen beantwortet ein KI-Agent
Projekte

Was in unseren Projekten heute schon von selbst läuft.

Von der Arztpraxis bis zur Ferienvermietung. Klappen Sie „So läuft es im Detail“ auf und sehen Sie, was die KI macht und was beim Menschen bleibt. Statt Kundennamen nennen wir die Branche.

  • Private Arztpraxis

    Die digitale MFA

    • Vor der Vorsorge füllt die Patientin Anamnese und Einwilligungen digital aus. Die Ärztin sieht auf einer Seite, was sich seit dem letzten Besuch geändert hat, statt die halbe Stunde mit Bögen zu verbringen.
    • Termine aus Doctolib landen von selbst in der Praxissoftware. Wird ein Platz frei, schreibt sie die Warteliste an.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Zwei Personen am Empfang, drei Arbeitsplätze. Eine Vorsorge dauert 60 Minuten, die Hälfte davon ging für Bögen und Organisation drauf. Termine wurden von Hand aus Doctolib in die Praxissoftware übertragen, auf dem Anrufbeantworter lagen rund 100 Nachrichten.

    • Befunde stellt sie nach Freigabe der Ärztin geschützt im Patientinnen-Portal bereit. Die Nachfrage am Telefon entfällt.
    • Aus rund 100 Nachrichten auf dem Anrufbeantworter wird eine sortierte Rückrufliste mit Anliegen, Geburtsdatum und Medikament.
    • Folgerezepte bereitet sie vor, wenn dasselbe Präparat schon verordnet war und die Vorsorge erfüllt ist.
    • Auf Mails schreibt sie Antwortentwürfe, Faxe kommen als Mail an.

    Beim Menschen: Ärztin und Team geben frei: jedes Rezept, jede Antwort, jeden Befund. Medizinische Auskünfte gibt die digitale MFA nicht.

    Im Einsatz seit Dezember 2025

  • Ferienvermietung · 5 Wohnungen

    Ferienvermietung auf Autopilot

    • Gäste bekommen Anreise-Infos, Zugangscode und Abschied zur richtigen Zeit. Fragen beantwortet ein KI-Agent rund um die Uhr.
    • Jede Buchung schließt die Nacht auf allen Portalen, damit nichts doppelt verkauft wird.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Fünf Wohnungen in zwei Städten, verkauft über Airbnb, Booking.com und eine eigene Buchungsseite. Preise, Kalender, Gästefragen, Reinigung und Kurtaxe wollen jeden Tag bedient werden, auch nachts.

    • Preise und Mindestaufenthalt werden laufend neu berechnet und bis 365 Tage im Voraus an die Portale gespielt.
    • Check-in ohne Schlüsselübergabe, über Schlüsselkasten oder Tastenfeld mit Code.
    • Nach der Reinigung meldet die App, ob Kurtaxe offen ist, und der Gast bekommt die Zahlungsaufforderung.
    • Bewertungen werden alle sechs Stunden abgeholt, die Bitte um eine Bewertung geht am Tag nach der Abreise raus.

    Beim Menschen: Die Reinigungskraft tippt „Wohnung bereit“. Einzelne Gastnachrichten beantwortet das Team selbst.

    Im Einsatz seit August 2026

  • Krankenfahrdienst · 17 Fahrzeuge

    Disposition für über 200 Fahrten am Tag

    • Aus den Stammtouren entstehen die Fahrten der Folgetage von selbst, ein täglicher Lauf plant den nächsten Tag vor.
    • Die Disposition berücksichtigt die Ausstattung jedes Wagens, etwa Liegeplatz, Rampe oder Sauerstoff.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Sitz-, Rollstuhl- und Liegendfahrten, Sammeltouren zu Tagespflegen, 216 Stammtouren. Werktags zwischen 208 und 224 Fahrten, und jeder Wagen kann etwas anderes.

    • Fahrer nehmen Fahrten am Handy an. Die Knöpfe „Losfahren“ und „Abgeliefert“ setzen jeweils einen Zeitstempel.
    • Heimbring- und Rücktouren werden je Abfahrtswelle berechnet, sobald die Zeit feststeht.

    Beim Menschen: Über Sonderfälle und das Tauschen von Fahrten entscheidet die Disposition. Fahrer bestätigen jede Fahrt selbst.

    Im Einsatz seit August 2026

  • Karosserie- und Lackbetrieb

    Ein KI-Analyst für die Werkstattdaten

    • Der KI-Analyst beantwortet Fragen zu Umsatz, Aufträgen, Rechnungen, Kunden, Auslastung und Fahrzeugen.
    • Das Cockpit zeigt den Umsatz nach Lohn, Ersatzteilen und Lackmaterial, mit Vorjahresvergleich.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Umsatz, Auslastung und offene Aufträge liegen in der Werkstattsoftware. Wer etwas wissen wollte, musste sich die Zahlen selbst zusammensuchen.

    • Die Auslastungsansicht stellt offene Soll-Stunden in Karosserie und Lack der Tageskapazität gegenüber.
    • Je Auftrag stehen Fahrzeug, Rechnungen, Stempelungen und Kalkulation auf einer Seite.

    Beim Menschen: Die KI liest nur und ändert keine Daten. Entscheidungen trifft die Werkstattleitung.

    Pilot seit Juni 2026

  • Steuerberatung · rund 1.000 Mitarbeiter

    Telefonie direkt aus DATEV

    • Angerufen wird direkt aus DATEV heraus.
    • Beim eingehenden Anruf erkennt das System den Mandanten.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Rund 1.300 Nutzer, eine Telefonanlage und DATEV. Bei jedem Anruf soll sofort klar sein, welcher Mandant am Telefon ist.

    • Die Gesprächsnotiz hängt am Anruf.
    • Der Betrieb läuft auf dem Terminalserver der Kanzlei.

    Beim Menschen: Das Gespräch führen die Mitarbeiter, die Notiz schreiben sie selbst. Die Zuordnung zum Mandanten übernimmt das System.

    Pilot in drei Stufen mit 10, 30 und 35 Nutzern

  • Ästhetische Medizin

    Online-Termine mit Raumplanung und Kundenkartei

    • Die Buchungsseite errechnet freie Zeiten aus Öffnungszeiten, Arbeitszeiten und der Dauer je Behandlung.
    • Neue Termine landen von selbst in der passenden Kundenakte, gesucht wird über E-Mail, Name und Telefonnummer.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Über 70 Behandlungen, zwei Behandlungsräume, Termine aus Doctolib und vom Tresen. Jede Buchung soll im richtigen Raum und in der richtigen Kundenakte landen.

    • Die Buchung verteilt die Termine auf zwei Behandlungsräume und weiß, welche Behandlung in welchen Raum passt.
    • Bestätigung und Terminerinnerung gehen von selbst per Mail raus.

    Beim Menschen: Beratung und Behandlung macht das Team. Termine am Tresen trägt es selbst ein, auch sie landen in der richtigen Akte.

    Im Einsatz seit März 2026

  • Buchhaltung

    Belege finden ihre Zahlung

    • Die KI liest Beträge und Rechnungsnummern, auch aus mehrseitigen PDFs.
    • Bankumsätze werden den Belegen nach festen Regeln zugeordnet.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Rechnungen kommen per Mail in mehrere Postfächer, Bankumsätze kommen gebündelt. Beides muss zusammenfinden, auch wenn eine Abbuchung mehrere Rechnungen bezahlt.

    • Belege werden automatisch aus den Postfächern geholt.
    • Sammelabbuchungen werden über das Zahlungsavis auf die einzelnen Rechnungen verteilt.

    Beim Menschen: Ein Vorschlag braucht ein sicheres Merkmal wie Rechnungsnummer, IBAN oder Lieferantennamen. Offene Fälle ordnet die Buchhaltung zu, falsche Vorschläge lehnt sie ab.

    Im Einsatz seit Juni 2026

  • Vertrieb und Beratung

    Aus dem Gespräch wird eine Aufgabenliste

    • Das Gespräch wird auf Servern in der EU in Text umgewandelt.
    • Die KI fasst zusammen und schreibt die Aufgaben heraus.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Nach einem Kundengespräch müssen Zusagen und nächste Schritte festgehalten werden. Aus dem Gedächtnis geht dabei schnell etwas verloren.

    Beim Menschen: Was zugesagt ist und wer es erledigt, entscheidet der Berater.

    Im Einsatz

  • Vertrieb und Personal

    Anfragen, Verträge und Personalakte ohne Abtippen

    • Eine Anfrage über die Website löst sofort eine Benachrichtigung und eine Mail ans Team aus.
    • Verträge entstehen im Vertragsgenerator und gehen direkt zur elektronischen Unterschrift.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Eine Anfrage über die Website darf nicht liegen bleiben. Verträge und Personalunterlagen sollen vollständig sein, ohne dass jemand Angaben abschreibt.

    • Der Personalfragebogen füllt die Personalakte und kontrolliert Angaben anhand ihrer Prüfziffern.

    Beim Menschen: Preise und Vertragsinhalte legt ein Mensch fest. Beide Seiten unterschreiben selbst.

    Im Einsatz seit Juni 2026

  • Glasfaser-Hausverkabelung

    Glasfaser-Montage ohne Zettelwirtschaft

    • Begehung und Montage werden am Handy erfasst, mit Fotos je Schritt und Unterschrift vor Ort.
    • Das Protokoll geht per Knopfdruck als PDF an die Hausverwaltung.
    So läuft es im Detail

    Ausgangslage: Bei der Hausverkabelung für einen Netz-Dienstleister entstehen je Gebäude viele Fotos, ein Protokoll mit Unterschrift und eine Abrechnung nach Leistungsverzeichnis. Seit Juni 2026 sind so 52 Begehungen und 784 Wohnungen erfasst.

    • Nach der Montage entsteht der Rechnungsentwurf aus dem Leistungsverzeichnis mit 39 Positionen.
    • Alte Begehungsprotokolle liest die KI aus und füllt daraus die Datensätze.

    Beim Menschen: Die Rechnung an den Auftraggeber geht erst nach Prüfung raus.

    Im Einsatz seit Juni 2026

Ihre Branche

Was würde Bro in Ihrer Branche übernehmen?

Acht Branchen, jeweils mit dem Engpass, den Verbände und Kammern selbst messen. Darunter steht, was Bro davon übernimmt. Die Fälle stammen aus Gesprächen mit unseren Kunden.

Arztpraxis

Weniger Papier und Telefon, mehr Zeit für Patienten.

61 Tage

im Jahr verbringen Ärzte und Psychotherapeuten mit Bürokratie. Ein großer Teil sind Anfragen von Krankenkassen und Medizinischem Dienst. Quelle: KBV, 2026

Was Bro übernimmt

  • Kassenanfragen vorausgefüllt

    Anfragen von Krankenkasse, Rentenversicherung und Versorgungsamt füllt Bro aus den Praxisdaten vor. Die Ärztin prüft und unterschreibt.

  • Patient kommt vorbereitet

    Der Anamnesebogen ist vor dem Termin ausgefüllt. Die Ärztin bekommt eine Seite Zusammenfassung mit allem, was sich seit dem letzten Besuch geändert hat.

  • Ein Posteingang statt fünf

    Fax, KIM, Labor und Mail kommen an einer Stelle an. Jeder Brief wird dem Patienten zugeordnet und mit Frist vorsortiert.

  • Arztbrief aus dem Diktat

    Aus dem Diktat oder dem Gespräch entsteht ein Briefentwurf. Die Ärztin korrigiert und gibt frei.

  • Rezeptwünsche aus allen Kanälen

    WhatsApp, Mail, Fax und Formular laufen in eine Liste. Folgerezepte sind vorbereitet, die Ärztin zeichnet ab.

  • Ausgefallene Termine neu besetzen

    Bro lässt Termine vorher bestätigen. Sagt jemand ab, rückt automatisch jemand von der Warteliste nach.

  • Befunde sicher weitergeben

    Nach Freigabe sieht der Patient seinen Befund im Portal und kann ihn per Link mit PIN an Facharzt oder Pflegedienst weitergeben.

  • Hausbesuche planen

    Besuche in Pflegeheimen und zu Hause werden zur Tour mit Zeitfenster, statt auf Zuruf und Zettel.

Für meinen Betrieb prüfen lassenMehr zur Branche
KI-Automatisierung in Aktion

So sieht eine Automatisierung aus.

Vier typische Abläufe, wie wir sie mit BroDesk und dem KI-Assistenten Bro umsetzen. Die KI bereitet vor, ein Mensch gibt frei. Gezeigt mit Beispieldaten.

BroDesk · Automatisierung läuft
PosteingangKI sortiert eingehende Mails automatisch
Lieferant Nord GmbHRechnung Nr. 2024-0042Rechnung
Anna WeberAngebot für 50 Lizenzen?Lead
Thomas KleinProblem beim LoginSupport
Deals Newsletter−20 % nur heuteWerbung
4 von 4 Mails einsortiert · 0 Klicks
Warum ITTK

Warum wir bei KI-Automatisierung vorne sind.

Vier Gründe, die Sie nachprüfen können.

  • Wir nutzen, was wir bauen

    BroDesk läuft jeden Tag in unserem eigenen Betrieb: Rechnungen, Belege, Personal, Termine. Was hakt, merken wir zuerst selbst.

  • Claude-zertifiziert, direkt von Anthropic

    Unser Team hat die Prüfungen bei Anthropic bestanden, darunter Claude Certified Architect: Professional. Die Prüfungen laufen beaufsichtigt über Pearson VUE, die Nachweise stellt Anthropic aus.

  • Alle Daten in einem System

    Kunden, Rechnungen, Kalender und Personal liegen in einem System. Eine Automatisierung muss keine fünf Programme zusammenkleben.

  • Wir erklären es öffentlich

    Auf dem BIG BANG KI Festival 2026 in Berlin haben Imed Jami und Nasri Jami die Masterclass „Automate or die trying“ gehalten, dazu Live-Demo am Stand.

So arbeiten wir

Vier Regeln, die in jedem Projekt gelten.

Damit eine Automatisierung im Alltag trägt, braucht sie klare Regeln. Diese stehen bei uns fest, bevor die erste Zeile Code entsteht.

  1. 01

    Die KI rechnet keine Beträge

    Preise, Steuern und Summen rechnet das Programm nach festen Regeln. Die KI schreibt Texte, liest Belege und macht Vorschläge.

  2. 02

    Ein Mensch entscheidet

    Entscheidungen über Geld, Fristen und Kunden trifft ein Mensch. Entwürfe der KI gehen erst nach einem Klick raus. Unsichere Zuordnungen bleiben offen, statt geraten zu werden.

  3. 03

    Regeln vor Code

    Wann ist eine Anfrage dringend, wer ist zuständig, was darf die KI? Das steht schriftlich, bevor wir bauen.

  4. 04

    Datenschutz im Konzept

    Datenort, Vertrag zur Auftragsverarbeitung und Rollenrechte legen wir vorher fest. Wo Daten das Haus nicht verlassen dürfen, etwa Patientendaten, planen wir Modelle, die lokal laufen.

Stimmen

Was Kunden über die Zusammenarbeit sagen.

  • „… eine echte Erleichterung“
    Inhaberin einer Privatpraxisüber die digitale MFA
  • „Top Service von ITTK.io! Professionell, schnell und technisch auf sehr hohem Niveau. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert und die Ergebnisse haben unsere Erwartungen übertroffen. Klare Empfehlung für alle, die zuverlässige IT- und KI-Lösungen suchen.“
    Konstantinos S.Google-Rezension
  • „Professionelle IT-Beratung. ITTK Consulting arbeitet strukturiert und praxisnah. Gute Marktkenntnis, klare Kommunikation und umsetzbare Empfehlungen“
    Tufan Y.Google-Rezension
  • „Die Zusammenarbeit mit ITTK Consulting ist geprägt von Vertrauen. Sie denken strategisch mit uns mit und passen die Lösungen kontinuierlich an unsere Bedürfnisse an.“
    J KGoogle-Rezension

Google-Bewertung 5,0 von 5. Wörtlich übernommen aus unserem öffentlichen Google-Profil, ohne eigene Echtheitsprüfung. Alle Rezensionen bei Google

Claude-zertifiziert, direkt von Anthropic

KI-Beratung mit bestandener Prüfung statt Bauchgefühl.

Unser Team ist Claude-zertifiziert, direkt von Anthropic, dem Unternehmen hinter Claude. Darunter ist Claude Certified Architect: Professional, die Prüfung, die Anthropic für Solution Architects ausschreibt. Geprüft wird beaufsichtigt über Pearson VUE, den Nachweis stellt Anthropic über Credly aus.

  • Wir wählen das KI-Werkzeug nach Ihrem Ablauf aus, nicht nach dem Trend.
  • Datenschutz plant von Anfang an mit: Datenort, Auftragsverarbeitung und Rollenrechte stehen im Konzept, bevor etwas live geht.
  • Die KI übernimmt echte Arbeit, etwa Anfragen sortieren, Dokumente zusammenfassen und Entwürfe schreiben. Freigeben tut ein Mensch.
Claude Certified Architect: Professionalfür Solution Architects
Claude-Einführungen im Unternehmen planen und leiten: Integrationen entwerfen, Systeme skalieren, Regeln für den sicheren Betrieb festlegen.
Claude Certified Developer: Foundationsfür Entwickler
Anwendungen und KI-Agenten mit der Claude API, Claude Code, eigenen Werkzeugen und MCP-Servern bauen und ausliefern.
Claude Certified Associate: Foundationsfür Beratung und Projektleitung
Claude im Arbeitsalltag einsetzen, Ergebnisse bewerten, das passende Modell wählen und KI verantwortungsvoll nutzen.

Zertifizierungen aus unserem Team, ausgestellt von Anthropic über Credly, gültig jeweils zwölf Monate. Claude ist eine Marke von Anthropic. Badge anklicken für die Prüfungsinhalte.

BIG BANG KI Festival 2026 · Berlin

Unsere Masterclass zum Nachlesen

Imed Jami und Nasri Jami auf der Bühne in Berlin. Zum Nachlesen: die Kernsätze, ein Ausschnitt aus unserer Stand-Demo und die Prüffragen, mit denen Sie einen Ablauf selbst bewerten können.

Zum Rückblick
Ablauf-Check

Welcher Ablauf soll zuerst laufen?

Drei kurze Fragen, dann melden wir uns mit einem Terminvorschlag. Im Gespräch sagen wir Ihnen, ob sich der Ablauf automatisieren lässt und was dafür nötig ist.

  • Erstgespräch kostenlos und unverbindlich
  • Ehrliche Einschätzung, auch wenn es sich nicht lohnt
  • Datenschutz von Anfang an eingeplant
  • Fester Ansprechpartner in Düsseldorf
DSGVO-konform ~2 Minuten
Schritt 1 von 40 %

Welcher Ablauf kostet Sie am meisten Zeit?

Mehrfachauswahl möglich

Häufige Fragen

Was Unternehmen uns zu KI fragen.

Viel. Es laufen unter anderem eine digitale MFA in einer Arztpraxis, eine Ferienvermietung, die sich weitgehend selbst steuert, die Disposition eines Krankenfahrdienstes mit über 200 Fahrten am Tag und ein KI-Analyst für Werkstattdaten. Grundlage ist BroDesk, unsere eigene Plattform mit dem KI-Assistenten Bro. Unser Team ist Claude-zertifiziert, direkt von Anthropic, darunter Claude Certified Architect: Professional. Auf dem BIG BANG KI Festival 2026 hat unser Team eine Masterclass zur Automatisierung gehalten.

Im Erstgespräch zeigen wir BroDesk mit Beispieldaten, so wie die Abläufe bei Kunden laufen. Echte Kundendaten zeigen wir nie. Kundennamen nennen wir nur, wenn der Kunde zugestimmt hat.

Das hängt von der Aufgabe ab. Für Texte, Auswertungen und Agenten meist Claude von Anthropic. Wo Daten das Haus nicht verlassen dürfen, etwa Patientendaten in Arztpraxen, planen wir Modelle, die lokal laufen.

Nein. BroDesk bringt viele Abläufe fertig mit. Wo Sie bereits Programme nutzen, etwa DATEV, Microsoft 365 oder eine Branchensoftware, binden wir diese über Schnittstellen an. Was sinnvoller ist, klären wir im Erstgespräch.

Dafür gibt es Freigaben und Grenzen. Die KI rechnet keine Preise, Steuern oder Summen. Was sie nicht sicher erkennt, ordnet sie nicht zu, statt zu raten. Antworten, die die KI für Kunden entwirft, gehen erst nach dem Klick eines Menschen raus.

Das hängt vom Ablauf ab. Wir starten mit einem einzigen Ablauf, schreiben die Regeln auf und bauen mit echten Beispielen aus Ihrem Alltag. Einen Zeitrahmen nennen wir nach dem Erstgespräch im schriftlichen Angebot.

Stand: 10.10.2026. Projekte sind über die Branche beschrieben.

ITTK Insider · kostenlos

Bleiben Sie einen Schritt voraus.

Alle paar Wochen die wichtigsten Impulse zu IT, KI und Marketing — kompakt, praxisnah und nur das, was Sie wirklich weiterbringt.

  • Praxis-Impulse statt Werbe-Blabla
  • Sie wählen Ihre Themen
  • Kostenlos · kein Spam · 1-Klick-Abmeldung

Wofür interessieren Sie sich? (optional)

Kein Spam — versprochen. Abmeldung jederzeit mit einem Klick.